Difficile parfois de s'y retrouver sur le site d'un prestataire web ou graphique. Tous essayent de se distinguer par leur qualité graphique, compétences artistiques ou par un florilège d'astuces techniques, mais comment fait un client pour comprendre les différences lorsqu'il essaye de comparer des prestations ? coup de coeur visuel ou poudre aux yeux ?

A chaque refonte de site, les éternelles questions de stratégie à adopter, de cible, de choix graphiques, de choix techniques, de tendances, de portefeuille clients refont surface. Choix difficiles, car les risques d'erreurs sont grands, tout comme ceux de la concurrence ou d'une opportunité manquée.

Un client qui visite votre site devrait pouvoir retenir deux aspects distinct de votre société pour parvenir à choisir un prestataire de services:
  -ses prestations/compétences pour voir si elles répondent à ses attentes
  -son portefeuille de réalisations qui est souvent le facteur décisionnel, émotionnel.

Or, nombre de prestataires web tendent à mélanger ces aspects en offrant un florilège de technologies en vitrine, espérant ainsi être pris pour des experts en la matière.

De nombreuses grandes entreprises commerciales ont déjà adopté ce modèle de séparation de sites produits/corporate, pensez-vous qu'il soit applicable à des entreprises de services ?

Le but: Permettre à un client de s'y retrouver sur une base de prestations techniques/services normalisées. Beaucoup de sociétés offrent des compétences similaires à des prix très variés. Ce qui pourrait être un point de comparaison objectif pour le client. Il permettrait également de fixer une norme locale de prix pour les entreprises, afin de maintenir des prestations de qualité. La valeur ajoutée artistique apportée par le prestataire aurait alors tout son sens dans les critères décisionnels. Ce petit "plus" qui rend votre société si différente de la concurrence.

Quel est votre avis sur l'idée d'un "passeport profil technique société" normalisé ?

Pour mieux comprendre l'idée de ce profil d'entreprise standardisé, vous pouvez consulter la fameuse video de OSCON 2005 Keynote (anglais) donnée par Dick Hardt, qui expose les principes d'une identité web 2.0 globalisée (pour les privés).